CRM Político

Que as eleições no Brasil são um grande negócio, todo político já sabe. A diferença agora é que o “mercado eleitoral” está cada vez mais próximo da realidade competitiva das empresas privadas. Grandes investimentos publicitários, organogramas complexos, fluxogramas de atividades, vários são os ensinamentos que o mundo corporativo vem contribuindo com os candidatos, seja em que esfera for.

Esta semana, me surpreendi com um anúncio de um CRM político. O já famoso Costumer Relationship Manager chega à política anunciando que a profissionalização das gestões eleitorais ganhou de vez o aparato tecnológico. De fato, isto já é uma verdade antiga para os candidatos majoritários de algumas regiões do país. A diferença é que este recurso agora pode ser utilizado por qualquer candidato ou coordenador de campanha. Basta ter um PC conectado à Internet.

O SGE Plus – Sistema de Gerenciamento Eleitoral – é um software desenvolvido pela Tudoon, empresa de desenvolvimento de softwares do Rio de Janeiro. Com uma plataforma simples de gerenciamento de banco de dados e uma interface bem humilde, o SGE se propõe a facilitar a vida dos candidatos quando o assunto é eleição. Em suma, o sistema se propõe a auxiliar a gestão de relacionamento com colaboradores e potenciais eleitores através de funções de administração e telemarketing, como gerenciamento básico de perfis, agenda e contatos. Básico por que isto é o mínimo que um candidato que se preza deve fazer, porém, a grande maioria dos postulantes do Brasil não o faz.

A gestão do cotidiano de assessores e cabos eleitorais, segundo a proposta do software, proporciona à campanha um maior poder de assertividade na tomada de decisões, através, inclusive, de informações estatísticas. No SGE Plus é possível obter informações como eleitores por bairro, eleitores com voto certo, tipo de eleitor, eleitores por seção, concessão de instalação de placas, entre outros. Além disso, o módulo de gestão financeira se propõe a concentrar todas as informações sobre controle financeiro de campanha, geração de relatórios e informações fiscais.

Abaixo, listei algumas das propostas do SGE Plus. Se funciona eu não sei. O que está claro é que este é um mercado potencial quando se trata de melhorar o relacionamento com seus clientes. Oxalá o SGE seja um sucesso de vendas.

• Cadastro de eleitores com lideranças políticas e seus respectivos vínculos;
• Visualização, ordenação e classificação dos eleitores por diversos filtros de pesquisa;
• Impressão de etiquetas e envelopes de endereçamento com diversos critérios de classificação. (Ex.: data de aniversário, vinculado, idade, profissão, bairro, etc.);
• Cadastro e administração de solicitações de eleitores;
• Relatórios de vários estilos para visualização e impressão com todas as informações disponíveis no sistema;
• Acesso ao sistema com cadastramento de usuários e senhas;
• Envio por e-mail diretamente do sistema, utilizando sua base de dados;
• Estatísticas de eleitores por vários dados. (Ex.: cidade, bairro, sexo, idade, profissão, etc.);
• Contas a Pagar e Receber do candidato, para real controle de financeiro e prestações de contas seguindo padrões do sistema do TSE;
• Agenda de Compromissos do candidato, dia-a-dia com informações automáticas;
• Backups, restaurações, exportações de tabelas, canal direto com suporte, etc.;
• Funciona em Rede.