Rádio-peão

A chamada “rádio-peão” funciona em uma freqüência clandestina, porém mais do que institucionalizada. Qualquer que seja o perfil da organização, ela é a alternativa encontrada pelos agentes produtivos para burlar os procedimentos e disfunções burocráticas estabelecidos pela administração, promovendo um fluxo constante e irregular de informações das quais as fontes nem sempre são citadas.

O estabelecimento de políticas rígidas de regulamentação da comunicação interna pode ser identificado como o principal patrocinador desta atividade. A partir do momento em que a normatização percorre um caminho que se inicia no topo da pirâmide hierárquica e chega à base da organização de forma hipodérmica, os grupamentos sociais tendem a se organizar para compreender e questionar tais imposições. De fato, o estabelecimento de políticas de comunicação interna que conta com a participação estratégica daqueles que representam a massa tem uma tendência maior a ser aceita por todo o ambiente produtivo.

No entanto, é importante verificar que, por natureza do ser humano, tais procedimentos serão, naturalmente, burlados. Existe uma corrente de pensamento que diz que, por características intrínsecas, povos de origem anglo-saxã têm uma propensão maior a obedecer padrões, enquanto que os de origem latina têm na flexibilidade ou flexibilização um parâmetro de convívio.

Em suma, a busca por palavras nos grupos informais é da natureza do convívio em sociedade. Cabe à administração das organizações trabalharem com esta realidade a partir do prisma da produtividade. É fundamental que as políticas de comunicação interna contem com a participação da base e tenham, dentre suas premissas, o respeito à natureza destas instituições informais dos ciclos produtivos.